Department Store Manager Estée Lauder Companies Inno Woluwe (38h)

En tant que l’un(e) de nos talentueux(ses) Department Store Managers, vous êtes responsable des objectifs budgétaires et vous exploitez toutes les opportunités commerciales afin d’obtenir d’excellents résultats. Vous coachez et motivez les équipes individuelles afin de gérer leurs comptoirs avec succès et contribuez à leur développement pour les préparer à la prochaine étape de leur carrière. Vous êtes la force motrice des ventes retail pour les marques ELC et stimulez les équipes à atteindre et dépasser leurs objectifs. Vous analysez l’activité en suivant les KPI et en évaluant les performances individuelles et d’équipe, puis vous développez des plans d’action pour optimiser les résultats commerciaux et la productivité. L’excellence du service client est votre PRIORITÉ absolue et vous veillez à ce que chaque client ELC vive une expérience exceptionnelle au comptoir. Vous suivez de près les tendances du marché et mettez en place des actions soutenant la stratégie de marque et augmentant la portée auprès des clients. Vous êtes responsable de l’organisation optimale des équipes ELC. Vous supervisez l’apparence des comptoirs et veillez à ce que chacun soit installé conformément aux directives merchandising, bien tenu, soigné, avec une attention particulière à l’hygiène et à la sécurité. Profil recherché • Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction de Retail Management, de préférence dans l’industrie des cosmétiques • Excellentes compétences en communication, avec la capacité de diriger et motiver de grandes équipes • Bonne maîtrise des KPI retail / magasin et du Performance Management • Esprit analytique, commercial et organisationnel développé • Méthode de travail structurée avec un grand souci du détail • Résistant(e) au stress et orienté(e) solutions • Passion pour les cosmétiques • Bonne maîtrise de Microsoft Office (Excel) • Excellente connaissance du français et de l’anglais #LI-JV1